Internet Explorer 7 นั้นมีปัญหาเรื่อง Certificate Error เมื่อทำการเปิดหน้าเว็บไซท์ที่เป็น https เช่น
https://www.website.com หาก Internet Explorer 7 ไม่สามารถตรวจสอบ Certificate ได้ มันจะไม่ทำการเปิดหน้าเว็บดังกล่าว โดยจะแสดงหน้าต่างเตือนให้ผู้ใช้ทราบและผู้ใช้ยืนยันจะเปิดหน้าเว็บดังกล่าว ก็ต้องคลิกที่ Continue to this website (Not recommended) เพื่อเปิดไปยังหน้าเว็บดังกล่าว ซึ่งก็จะได้หน้าต่างของ Internet Explorer 7 ที่ลักษณะของ Address bar ดังรูปที่ 1.
รูปที่ 1. Certificate Error
วิธีการแก้ปัญหา Internet Explorer 7 Certificate Errorวิธีการแก้ไขปัญหา Internet Explorer 7 Certificate Error นั้นจะแบ่งออกเป็น 2 ขั้นตอน โดยขั้นตอนที่ 1 จะเป็นการติดตั้ง certificate เข้าเป็น Trusted certificate ของ Internet Explorer 7 และขั้นตอนที่ 2 จะเป็นการเพิ่มผู้ออก certificate เข้าเป็น Trusted Publisher ของ Internet Explorer 7
การติดตั้ง Certificate เข้าเป็น trusted certificate1. บนเมนูบาร์ในรูปที่ 1. ให้คลิกที่ Certificate Error จะได้ไดอะล็อกบ็อกซ์ Untrusted Certificate ดังรูปที่ 2.
รูปที่ 2. Untrusted Certificate
2. ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Untrusted Certificate ให้คลิกที่ View Certificates เพื่อดูรายละเอียดของ certificate ซึ่งจะได้ไดอะล็อกบ็อกซ์ Certificate ดังรูปที่ 3.
รูปที่ 3. Certificate
3.ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Certificate ให้คลิกที่ Install Certificate เพื่อทำการติดตั้ง Certificate จะได้หน้าไดอะล็อกบ็อกซ์ Wellcome to Certificate Import Wizard ดังรูปที่ 4.
รูปที่ 4. Wellcome to Certificate Import Wizard
4.ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Wellcome to Certificate Import Wizard ให้คลิก Next
รูปที่ 5. Certificate Import Wizard
5.ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Certificate Store ให้เลือกค่าดีฟอลท์ คือ เลือกเป็นแบบ Automatically select the certificate store based on the type of certificate แล้วคลิก Next
รูปที่ 6. Completing the Certificate Import Wizard
6. ในไดอะล็อกบ็อกซ์ Completing the Certificate Import Wizard ให้คลิก Finish เพื่อจบการติดตั้ง Certificate เป็น Trusted Certificate ซึ่ง Internet Explorer 7 จะแจ้งเตือน Security Warning ว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ว่า Certificate ที่จะติดตั้งนั้นมาจาก Publisher จริง โดยจะสอบถามให้ผู้ใช้ยืนยันการติดตั้ง ให้คลิก Yes เพื่อยืนยันการติดตั้ง
รูปที่ 7. Security Warning
7. เมื่อติดตั้ง Certificate เสร็จ Internet Explorer 7 จะแจ้งข้อความว่าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก OK
รูปที่ 8. Certificate Import Successful
8. ในหน้าไดอะล็อกบ็อกซ์ Certificate จะสังเกตได้ว่าเครื่องหมายกากบาทในส่วน Certificate Information นั้นจะหายไปดังรูปที่ 9.
รูปที่ 9. Certificate Information
ถึงตอนนี้จะแล้วเสร็จขั้นตอนการติดตั้ง certificate เข้าเป็น trusted certificate ของ Internet Explorer 7 แล้ว